對于KTV是一定要嚴把服務質量的關,做好KTV服務員的工作,今天合肥KTV裝修小編來跟大家具體介紹。
一、對不同類型的顧客服務員應做到“五心”
對兒童要細心;
對老年顧客要耐心;
對不好意思開口的顧客要關心;
對病殘顧客要貼心;
對一般顧客要熱心。
二、禮貌待客服務要做到“五聲”
顧客幫忙有“謝聲”;
顧客進店有“迎聲”;
顧客離店有“送聲”;
顧客詢問有“答聲”;
照顧不周有“歉聲”。
三、禮貌服務還要做到“五先”
先首長后一般;
先兒童后大人;
先女賓后男賓;
先長輩后晚輩;
先客人后主人。
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